广西玉林市某小学一家长群近日掀起轩然大波：因不堪群内聊和学习无关话题，一名博士学历家长与多名家长轮番对骂。其对话截图在朋友圈热传，引发社会关注。

设置家长群的初衷，在于加强家校之间的良性互动，促进孩子们学习知识、健康成长。然而，家长群在不少时候走调、变味，沦为“马屁群”“广告群”“夸夸群”“集赞拉票群”“晒娃群”……当家长们缺乏规则意识和边界精神，公共空间难免会“一地鸡毛”。

这个世界没有两片完全相同的叶子，人与人也千差万别。同在一个群里，家长们尽管拥有家长这一共同的身份标签，却在学历、经历、兴趣、性格等方面存在着诸多差异。有的家长喜欢清静，有的却喜欢热闹；有的很闲，有的却很忙；有的为人高调张扬，有的则低调内敛……将千姿百态的家长凝聚在一起的，就是“一切为了孩子好”的父母心，家长们要想在家长群里和睦相处，必须遵循一定的规则与边界。

家长群里集聚了数十位家长，建构了一个虚拟的网络社群。网络社群要想实现有序运行，除了要求家长们具有“人人相善其群”的规则意识与边界精神外，也需要通过合理的组织体系、健全的规则体系以及管用的激励体系来实现“有效治理”。

从某种意义上说，家长群就是一种公共资源，如果没有组织体系、规则体系和激励体系的发力，那就难免会出现想说什么说什么、想干什么就干什么的问题。更何况，线上的纠纷也可能变为线下的矛盾，引发人与人之间的冲突。所以，群主和管理员要有责任和担当，“该出手时就出手”；要建立群规，让家长们知晓和认同“有所为有所不为”；要对违规行为进行规训和惩罚，对值得肯定的行为进行赞赏，维护好家长群良好的氛围和秩序。

（作者杨朝清，原载《北京日报》）