本报讯（杨正红）为进一步提升辖区居民用水安全意识，普及科学用水常识，12月3日，金川县水厂组织工作人员开展入户宣传活动，以面对面沟通的方式，将用水服务与安全常识送到群众家门口，切实保障居民用水权益。

活动中，工作人员前往居民家中、沿街商铺，通过发放宣传手册、现场讲解、答疑解惑等形式，重点向居民普及自来水水质保障流程、冬季用水防冻技巧、节水小妙招及用水故障报修流程等。针对冬季水管易冻裂的情况，工作人员提醒居民做好低温天气用水防护措施。同时，张贴楼层指引及节约用水宣传海报，并倡导居民养成节约用水习惯，分享洗菜水二次利用、合理控制用水流量等实用节水技巧。

宣传过程中，工作人员细心询问居民日常用水体验，认真记录居民反馈的水压不稳、水龙头漏水等问题。对于能现场解决的的问题，立即协助解决；无法当场解决的，逐一登记在册，明确整改时限与反馈方式，确保居民诉求件件有回应。“今天水厂工作人员不仅检查了用水情况，还帮忙修理了漏水管道，服务很贴心。”金川县城北社区居民钟富华说。

此次入户宣传活动，既拉近了水厂与居民的距离，又有效提升了居民用水安全意识和节水意识，为保障居民冬季安全稳定用水奠定了坚实基础。下一步，金川县水厂将持续聚焦居民用水需求，常态化开展各类用水宣传服务活动，不断优化服务举措，提升供水保障能力，以更优质、高效的供水服务，切实增强居民获得感与幸福感。