盛夏时节，清风掠过马尔康松岗镇的群山河谷，暖阳洒满市老年养护院的院落。整洁的藏式小楼错落有致，庭院里花草葱茏，几位白发老人在阳光下围坐一起闲话家常，时光温柔又绵长。

在这里，90 后全国人大代表、全国优秀共产党员格西王姆，已经默默守护高原孤寡、留守老人十七个春秋。从青涩青年到中坚骨干，从普通护理员到养护院院长，她以院为家、以老为亲，用日复一日的琐碎坚守、全心全意的温情付出，让高原老人安享幸福晚年。深耕基层一线，体察养老痛点，她带着高原养老的真实困境和群众期盼走进人民大会堂，以初心践使命，以担当谋发展，奋力破解少数民族地区银发养老难题，让青春之花绽放在高原基层。

■记者 巴丹 贡波扎西 能甲泽仁

朝夕相守暖桑榆

以心护老守高原

清晨六点，天色微亮，高原的晨光穿透薄雾，格西王姆的身影就已经出现在养护院的楼道里。挨个巡查老人宿舍，查看卧床老人的身体状态，询问夜间睡眠情况，叮嘱老人添衣保暖、慢走缓行，熟练细致的流程，是她17年从未改变的日常。

“昨晚一夜没合眼，院里一位高龄老人突发病危，全程守在床边陪护。看着老人无依无靠、虚弱孱弱的模样，心里又酸又疼。” 谈起昨夜的值守，格西王姆眉眼间满是动容。养护院远离县城，地处乡镇偏远区域，医疗资源薄弱、应急救治不便，是困扰这里养老服务多年的难题。一旦老人突发疾病，很难快速获得专业诊疗，危急时刻，只能靠她和护工们彻夜值守、贴身照料，硬生生守住老人的生机。

这份日夜坚守的温情，老人们看在眼里、记在心里，沉淀成双向奔赴的深情暖意。今年格西王姆深耕养老行业已有17年。朝夕相伴的相处，让院内早已打破工作人员与老人的隔阂，酿成最真挚的亲情。

“这里就是我的家，老人们都是我的家人。”格西王姆在接受采访时，眼神温柔而赤诚，“院里的老人特别心疼我。前阵子我去北京领取荣誉，全院老人天天惦记着，担心我从没出过远门，怕我在外吃不饱、睡不好、受委屈，一遍遍叮嘱我注意安全、照顾好自己。还有几位老人悄悄拉着我的手，硬要塞钱给我，怕我在外手头拮据。”

最动人的温情，藏在细碎的日常里。每当格西王姆登上新闻、出现在电视画面中，老人们总会自发搬来小板凳，整整齐齐围坐在电视机前，目不转睛地盯着屏幕，眼神里满是骄傲与自豪。岁月相守，情谊相融，院内的老人早已把格西王姆视作至亲，年岁不同的老人，会亲昵地唤她 “老大”“女儿”。

“有时候我加班，顾不上吃饭，院里的老人总会悄悄盛好热饭热菜，端到办公室给我充饥。” 格西王姆感慨道。17年养老路，平凡却滚烫，她把所有心血都倾注在养护院，把所有温柔都留给了高原老人。长期高强度的工作、日夜颠倒的值守，让曾经 120 斤的她，如今体重不足百斤，身形愈发单薄，而她，却始终扛着整个养护院的责任与重担。

今年 76 岁的汪三来老人，和老伴来自马尔康龙尔甲乡，老两口无儿无女，在养护院生活了16年。谈及晚年生活，老人满脸笑意、满心感恩，质朴的话语道出最真切的幸福：“我们老两口无依无靠，晚年最怕的就是无人照料、孤独终老。住进这里，日子过得安稳又舒心，真正体会到了老有所养、老有所依。”

汪三来老人在采访中细数着日常的温暖：“在这里衣食无忧，饭菜按时端到面前，衣物有人清洗打理，定期有人帮我们洗澡梳头、照料起居，真正是衣来伸手、饭来张口的安稳日子。现在有国家的好政策，有王姆院长和工作人员的悉心照料，我们的晚年过得太安逸、太踏实了，真心感谢国家。”

81 岁的拉姆措老人来自马尔康梭磨乡，入住养护院已有11年；76 岁的呷西斯巴老人来自马尔康市脚木足乡帕尔巴村，多年来在院内安享晚年。两位老人在采访中纷纷表示，在高原深山，孤寡老人、留守老人的晚年本是无人问津的荒芜时光，是格西王姆的坚守、是国家的养老惠民政策，让荒芜的晚年开满温暖之花，让偏远高原的银发群体，拥有了体面而有尊严的养老生活。

履职深察养老困

聚力破题惠民生

这份双向奔赴的温情背后，是格西王姆17年如一日的初心坚守，更藏着少数民族地区康养服务、银发事业发展亟待破解的现实困境。扎根基层一线，深耕养老领域多年，格西王姆比任何人都清楚，高原地区养老事业的特殊性与局限性，她始终以人大代表的使命担当，直面痛点、深究根源、求索出路。

高原地区地域辽阔、村落分散、交通不便，马尔康市老年养护院远离县城核心区域，医疗配套薄弱、公共服务滞后，成为高原养老的首要难题。“院内高龄、失能、孤寡老人居多，大多患有基础慢性病，需要常态化的健康监测、复诊诊疗和康复护理。” 格西王姆在调研中发现，偏远养护院难以对接优质医疗资源，老人小病拖、大病熬，突发疾病及时救治不便，极大影响养老质量。

为此，她多次走访调研、倾听群众诉求，恳切呼吁相关部门出台针对性政策，立足少数民族地区养老机构的实际困境，打通医养结合 “最后一公里”，推动乡镇卫生院与辖区养护院定点结对、常态化联动，定期开展免费上门问诊、健康体检、慢性病随访、应急救治服务，让高原老人足不出院就能享受基础医疗保障。

除了医疗资源短缺，入住率偏低是困扰高原地区养老机构发展的另一大难题。不同于城市成熟的养老理念，少数民族地区群众传统思想根深蒂固，养老观念更新滞后。很多山区老人始终秉持 “落叶归根” 的传统认知，固执认为离家养老、入住养护院是 “无依无靠” 的象征，更顾虑远离故土后，身后事无人料理，因此即便独居无人照料、生活困顿艰难，也不愿入住专业养老机构。

思想认知的桎梏，让许多高原留守老人、孤寡老人固守深山，无法享受专业化、标准化的养老服务，既造成养老资源闲置浪费，也让农村独居老人养老难题难以根治，制约着少数民族地区银发养老事业规范化、规模化发展。

另外，人才短缺、队伍不稳，更是高原康养产业、银发事业高质量发展的核心瓶颈。在马尔康基层养护院，一线护工队伍呈现 “老龄化、低学历、缺人才、难留存” 的鲜明特点。目前在岗护工大多年岁偏大，但大都拥有十几年养老照料经验，踏实肯干、吃苦耐劳，不惧脏累、责任心极强，对待老人耐心温柔、真诚有爱，是基层养老服务的中坚力量。

而受限于文化底子薄弱、学历水平有限，这批资深护工虽有实操经验、饱含赤诚初心，却难以通过标准化的护理资格考试，无法取得从业资质，面临 “有能力无证书、有经验无身份” 的尴尬困境。与此同时，养老护理工作烦琐辛苦、社会认可度偏低、薪资待遇有限，加之高原基层条件艰苦，高学历年轻人普遍不愿投身养老行业，人才断层问题日益突出。

薪资待遇偏低、用工模式受限进一步加剧人才流失。目前基层养护院护工多为第三方外包聘用模式，薪酬福利薄弱、晋升渠道狭窄、保障机制不足，干最累最苦的活、担最重最细的责任，却没有匹配的薪资待遇和职业保障。很多护工长期超负荷工作，身心压力巨大，最终选择离职转行，导致基层养老队伍流动性大、稳定性差、人才持续短缺。

履职路上，格西王姆每一次俯身倾听，都是为高原养老破题蓄力；每一份议案建议，皆化作高原夕阳下的温暖回响。

以誉为炬践初心

青春扎根担使命

“拿到全国优秀共产党员的荣誉，我满心欢喜，但更多的是沉甸甸的压力。”谈及荣誉与责任，格西王姆的眼神坚定而谦逊。“这份荣誉不是我个人的，是国家对基层养老工作的认可，也是对万千一线养老护理人员的肯定。以前，基层养老工作默默无闻、不被关注，甚至有人觉得养老护理工作卑微无光、没有前途。这份崇高荣誉，让平凡的养老工作被看见、被尊重，让坚守一线的养老从业者有尊严、有底气。”

在北京领奖期间，目睹各行各业功勋前辈默默奉献、深耕笃行的模样，格西王姆深受震撼。“看着荣获‘七一勋章’的前辈们，数十年扎根一线、无私奉献，深耕一方领域、守护一方百姓，我深深体会到平凡坚守的伟大。踏实做好一件事，守好一份岗，扛起一份责任，就是最崇高的担当。”

这份震撼与感悟，更加坚定了她扎根高原养老、践行初心使命的信念。十七载风雨兼程，从青涩坚守到初心不改，她始终牢记入党誓词，恪守人大代表职责，把养护院当作毕生坚守的阵地，把服务高原老人、完善高原养老体系、发展民族地区银发事业当作毕生追求。

日常工作中，她既要统筹养护院全盘管理、对接对外工作、处理各类事务，又要因护工短缺、人手不足，亲自扛起一线护理工作，喂饭擦身、陪护值守、照料失能老人、处置突发状况，事事亲力亲为、从不推诿。日复一日的超负荷工作，磨瘦了身形、熬累了身心，却从未磨灭她心中的热忱与坚守。

“敬老院是我的家，更是我的阵地。” 格西王姆始终牢记初心使命，践行青春担当，让青春之花绽放在最需要的地方。

立足高原地区康养事业发展短板，放眼全国银发经济高质量发展大局，她在履职调研中不断思考——

高原地区银发经济、康养事业，不同于城市标准化养老模式，不能照搬模板、一刀切推进，必须立足地域特色、民俗传统、群众认知、区位短板，走本土化、特色化、温情化的养老发展之路。一方面要循序渐进转变群众养老观念，通过常态化宣讲、身边案例引导、暖心服务体验，打破传统认知偏见，让群众接纳专业化、社会化养老模式；另一方面要完善政策兜底、补齐资源短板、健全人才体系、优化薪资保障，打通医养结合、康养融合、服务下沉的全链条，破解偏远地区养老痛点。

从微观层面，坚守三尺阵地，用心用情守护每一位高原老人的晚年幸福，给予物质照料、精神陪伴、温情关怀，让孤寡老人不孤单、留守老人有依靠；从宏观层面，立足人大代表履职使命，深入调研、精准建言，聚焦民族地区养老人才短缺、医养脱节、政策适配性不足、银发产业滞后等问题，持续向上发声、争取政策支持，推动完善县乡村三级养老服务体系，优化基层养老保障机制，提升少数民族地区康养服务水平，激活高原银发经济发展活力。

夕阳无限好，温情暖高原。17年朝夕守望，格西王姆以平凡之躯行不凡之事，以赤子之心守桑榆之暖，用青春、汗水与坚守，改写了高原地区偏远乡镇养老贫瘠的模样，让无数老人收获安稳幸福的晚年。

初心如磐，使命在肩。如今的格西王姆，依旧坚守在雪山河谷之间，守着一方小院、一群老人、一份初心。她将继续以全国人大代表的担当、全国优秀共产党员的本色，扎根基层、深耕一线，直面养老难题、勇担时代使命，持续为少数民族地区康养事业发声发力，用一生守护高原夕阳，用赤诚初心不负时代、不负人民、不负使命。

本版图片均由受访者提供